为我的团队点赞

发布时间：2015-02-06

为我的团队点赞

尊敬的院领导、护理姐妹们：

        大家下午好！（很荣幸，今天站在这讲台上） 2014年随着阿里巴巴在纽交所上市后，马云多了个“首富”的头衔，但在这之后，马云坦言：压力很大！人家说你首富，你就真的是首富了？你真的能解决人家总理、总统解决不了的问题吗？
        2014年我们护理组满意度测评获得三连冠，压力也很大！
        我们的护理工作能做的就是一些看起来点点滴滴的、微不足道的、小事，应当说我们解决问题的能力极其有限，当然不能跟马云比。如果说：“三分治疗，七分护理”，我也觉得夸张了点，但西方有一句著名的医学铭言说：“有时、去治愈，常常、去帮助，总是、去安慰”。在这句话里，治愈、帮助、安慰，六个字，我们可以完成后面四个字“帮助”和“安慰”。
        要做到这四个字，重要的是拉近我们与患者之间的距离，所以我们关注患者从入院到出院的各个环节，只要我们可以帮助到他们。从我们的日常工作说起，就是患者入院，接诊患者、介绍环境，等等，同每一个科室都一样；但是我想强调两个字“主动”。在患者进入科室大门时，如果是行动困难者是否主动搀扶一把，主动问候一声，帮助联系他要找的医生，甚至只是告诉他寻找的方向。或者是患者靠近护理站的前台，你主动帮忙通知了电梯等候……
        在你的帮助下，也许患者很快能结束他的就诊过程，也许他只是来探望一位朋友，也许他下回还来找你，在他需要帮助时还能想起你。
        为了拉近与患者的距离，在我们科里，你每天早晨都能看到姑娘们拥在患者的床边，责任组长在查看患者的伤口、管道、皮肤情况等等，然后问问“睡得怎样”，“想吃点什么、不能吃什么”，“伤口疼好些没？” 看到患者术后第一天下床活动，说“下床时，慢点，穿好衣服，别着凉”，“不错，走的很好，相当勇敢”……
        责任组长郑续征是蒲城人，应丽娟是峡阳人，在遇到自己老乡时总会冒出些老家方言，说的病人和家属不住的点头，（我翻译不了的），总之那种亲切，会让你忘记自己是在病房里，会觉得伤口的疼痛似乎没有之前那么严重了。
        为了拉近与患者间的距离，除了多沟通，还可以多赞扬。总有些老年患者，儿女们或在外地或忙于工作，科室的姑娘们知道了，总是宽慰老人，“你们家这孩子真不错，周末都要从上海赶回来看你，你好福气呀”！或者是，你们家这几个孩子都在身边，天天围着你转，真的很难得哟！我想这样的暖心话，会让患者觉得其实生病也不是什么可怕的事。

        接着，我要说“微笑”!

        所有的，在座的，每一位，你们的微笑是那么美艳动人，如果把你的微笑放在病房里，那应该是最美的语言，它胜过千言万语，不说让人忘记疼痛，我想足以使人放松紧张的情绪、焦躁的思维。如果你微笑着，说明你自己是快乐的，洒脱的！

        然后，我要说“感谢”！

        因为我们外一科每一个姑娘都有一个官衔，有大内总管，秘书处处长，计划处、统筹处、采购处……还有爱学习、会学习的大学士，我是如此幸运！
        小个子的郑智萍打针很厉害，病人总这么跟我说，叫小郑来帮我挂瓶吧！高材生王凡，什么考试都不怕，淡定地轻松拿下；吴琼、周廷琼、张晓虹，都是年轻的孩子妈，从怀孕起，她们都和其他姐妹们一样，每天坚持在病房里忙碌，一天班算下来要奔跑5-6小时。小妹和水玉爱收拾，一空下来就把护理站、治疗室收拾，擦拭一遍；妍芬和妍珊家在城里，一到长假，就说：“你们谁要回去，我来上班吧！”年轻的姑娘刚上夜班，稍长些的姐姐说，“没关系，来急诊时忙不过来，你就叫我吧”！
        这就是我外一科的姐妹们。
        感谢我外一科的姐妹们，是你们工作的点点滴滴，铸就了很多有意义的事，是你们的微笑映照了我们的护理平台，是你们的努力让我站在这里……
        最后，用我孩子的一个作文题目做结尾，在2015年的新春来临之际，让我们为自己点个—“赞”！
        感谢外一科的全体医护，感谢我们共同的医院的团体……
        祝大家新年新气象，羊年大吉！

黎格灵护士长发言

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