南平市人民医院护理部在开展优质护理服务中，重视病人对护理服务满意度评价，由病人评选“最满意护士”，护理服务满意度逐年提高。1月10日上午，2013年度护理服务明星表彰与座谈会召开，服务明星们获奖之后分享了获得病人认可的成功经验。

                                     ——护理部 余丽琼